Política de Devolución
Condiciones Generales de Devolución:
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Período de Devolución:
- Tienes un plazo de 20 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución de tu compra.
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Estado del Producto:
- Los productos deben estar en su estado original, sin signos de uso o daños causados por mascotas.
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Proceso de Devolución:
- Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente a través de Whatsapp (3312469251/Michelle Topete) o Correo Electronico ([email protected]) para recibir instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
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Gastos de Envío:
- Los gastos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
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Inspección y Reembolso:
- Una vez que recibamos y verifiquemos la condición del producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 3 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Excepciones:
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Productos Defectuosos o Incorrectos:
- Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, asegurate de no usarlo, ni dañarlo para que se pueda hacer el reemplazo o devolución. Ponte en contacto con nosotros de inmediato para organizar el reemplazo o la devolución sin costo adicional.
Contacto:
Para cualquier pregunta adicional sobre nuestra política de devolución, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente a través de Whatsapp (3312469251/Michelle Topete) o Correo Electronico ([email protected])
Esta política de devolución está sujeta a cambios sin previo aviso. Asegúrate de revisar nuestra política regularmente para estar informado sobre las actualizaciones.